Sieć Europejskich Publicznych Służb Zatrudnienia opublikowała coroczne badanie pt. „Trendy w Publicznych Służbach Zatrudnienia (PSZ): sprawozdanie z oceny potencjału PSZ", zawierające przegląd najnowszych osiągnięć w PSZ. Opierając się na obszernych danych zebranych od członków sieci przygotowano raport przedstawiający sytuację urzędów pracy w 31 krajach Europy.
Rynek pracy w UE radzi sobie dobrze. Prawie wszystkie państwa w 2022 r. odnotowały spadek całkowitej liczby zarejestrowanych bezrobotnych, przy czym w 31 PSZ nastąpił spadek o 9,8%. Szczególnie widoczny jest bezprecedensowy spadek liczby osób długotrwale bezrobotnych o 17,3% w latach 2021–2022. Największy spadek bezrobocia rejestrowanego odnotowano w grupie osób młodych, które wyniosło 18,3%.
Trend ten, w połączeniu ze wzrostem liczby wolnych miejsc pracy sprawił, że niedobory pracownicze stanowią jedno z głównych wyzwań dla urzędów pracy, co doprowadziło do wprowadzenia nowych środków. Na przykład 61% badanych PSZ, stworzyło nowe usługi dla osób poszukujących pracy, które mają na celu poprawić dopasowanie oferty pracy do poszukującego pracy a 52% urzędów częściej kontaktuje się z pracodawcami w celu uzyskania wolnych stanowisk pracy.
W ramach Europejskiego Roku Umiejętności 2023 PSZ zajęły się także problemem niedoboru umiejętności aktywnie angażując się w ocenę umiejętności oraz zapewnianie szkoleń w zakresie podnoszenia i przekwalifikowywania zarejestrowanych osób i zatrudnionych pracowników zagrożonych utratą pracy. 22 PSZ współpracują z partnerami przy przeprowadzaniu ocen umiejętności zawodowych, językowych i cyfrowych. W PSZ trwa również transformacja cyfrowa poszerzająca kanały świadczenia usług w zakresie obsługi staży i spersonalizowanego poradnictwa.
Urzędy pracy odgrywają kluczową rolę w ułatwianiu dostępu do rynku pracy, zwłaszcza osobom znajdującym się w niekorzystnej sytuacji. 25 PSZ rozszerzyło a 19 zindywidualizowało ofertę usług dla pracodawców i osób poszukujących pracy aby polepszyć integrację na rynku pracy.
Podejmowane są również wysiłki mające na celu usprawnienie wdrażania wzmocnionej Gwarancji dla Młodzieży. 26 PSZ jest częściowo lub w pełni odpowiedzialnych za zarządzanie Gwarancjami i jest to więcej niż na początku wzmocnienia tej inicjatywy. 25 PSZ uczestniczy w mapowaniu i docieraniu do odbiorców natomiast 28 PSZ uczestniczy w etapach przygotowania oferty. Pokazuje to ważną rolę PSZ w ułatwianiu młodym ludziom przejścia z edukacji do zatrudnienia.
Z organizacyjnego punktu widzenia pracy w urzędach wprowadzono dużo rozwiązań w zakresie pracy zdalnej i hybrydowej, do czego przyczyniła się pandemia. 39% PSZ zgłosiło, że większość pracowników korzysta z pracy zdalnej lub pracy hybrydowej, przy czym więcej takich przypadków ma miejsce w siedzibach głównych PSZ.
Wreszcie, PSZ aktywnie przyczyniają się do transformacji ekologicznej i cyfrowej. 45% PSZ w UE przyjęło strategie zrównoważonego rozwoju lub opracowuje inicjatywy mające na celu osiągnięcie bardziej zrównoważonego rozwoju. Urzędy wykorzystują również fundusze UE, zwłaszcza z Europejskiego Funduszu Społecznego Plus i REACT-EU, aby skutecznie realizować swoje cele. Fundusze te przyczyniają się do budowania potencjału, szkolenia personelu i wspierania grup szczególnie wrażliwych.