Rok 2020 był rokiem, w którym działania sieci EPSZ musiały być dostosowane do warunków pandemicznych. W wielu państwach wzrosło bezrobocie i wiele osób nadal korzysta z programów pracy krótkoterminowej a PSZ odgrywają kluczową rolę w redukowaniu skutków kryzysu na rynku pracy. Sieć EPSZ zareagowała szybko dostosowując swój Program pracy do warunków kryzysowych w zakresie wymiany informacji i uczenia się oraz potrzeb instytucjonalnych – zgodnie z potrzebami swoich członków. Za pośrednictwem Sekretariatu sieci EPSZ państwa wymieniały się praktykami na temat przeciwdziałania skutkom pandemii (informacje te sukcesywnie były aktualizowane).

Program prac w 2020 r. został przestawiony na format cyfrowy dając pierwszeństwo wydarzeniom o tematyce przeciwdziałania kryzysowi na rynku pracy.

Z powodzeniem przeprowadzono 22 wydarzenia on-line w zakresie wzajemnego uczenia się:

• dwa przeglądowe warsztaty tematyczne: „Aktywizacja nieaktywnych" i „Podwyższanie kwalifikacji i prewencja",
• cztery grupy robocze:
  • Zarządzanie partnerstwami,
  • Widoczność PSZ,
  • Przyszłość świata pracy,
  • Taksonomia,
• dwa seminaria: „Laboratorium innowacji" i „Rola PSZ w restrukturyzacji rynku pracy",
• osiem webinariów tematycznych,
• trzy programy wsparcia w ramach tzw. mutual assistance: dla PSZ z Grecji, Belgii (Actiris), Czech i Hiszpanii,
• trzy spotkania Jour Fixe poświęcone kryzysowi wywołanemu przez pandemię,
• 18 źródeł tematycznych w formie opracowań czy badań, w tym 9 przykładów dobrych praktyk krajowych PSZ.

Rok 2020 miał być poświęcony III cyklowi Benchlearningu. Plany zostały radykalnie zmienione z powodu pandemii, która nie pozwoliła na realizację ocen w formie bezpośredniej. Podręcznik Benchlearning został zaktualizowany z uwzględnieniem nowej sekcji dotyczącej zarządzania ryzykiem i kryzysem. Pomimo, że zawieszono cykl ocen przeprowadzono pilotażowo oceny online dwóch PSZ: Łotwy i Bułgarii). Pilotaż pokazał, że format można dostosować do zmieniających się i trudnych kontekstów.

W 2020 r. Rada i Parlament Europejski zatwierdziły wniosek Komisji w sprawie przedłużenia okresu funkcjonowania sieci do 31 grudnia 2027 r. Dnia 1 stycznia 2021 r. weszła w życie nowelizacja decyzji nr 573/2014/UE w sprawie wzmocnionej współpracy między publicznymi służbami zatrudnienia zapewniając ciągłość funkcjonowania sieci. Decyzja ta odzwierciedliła uznanie przez instytucje europejskie wysokiej wartości sieci jako eksperta w dziedzinie rynku pracy. W ocenie stwierdzono, że sieć promuje współpracę między PSZ, którym pomaga poprawić ich wydajność i przygotować się na przyszłe wyzwania rynku pracy. Nowela uwzględnia również nowe priorytety w poziomie europejskim, np. wsparcie w osiągnięciu celów Europejskiego Filaru Praw Socjalnych, Europejskiego Zielonego Ładu oraz celów Zrównoważonego Rozwoju ONZ.

Wyniki działań sieci EPSZ można znaleźć na stronach internetowych Centrum Wiedzy sieci EPSZ